Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: 25 de junio de 2026

Esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales regula la recolección, almacenamiento, uso, circulación, transmisión, transferencia, supresión y demás actividades de tratamiento de datos personales realizadas a través del sitio web www.linabetancurt.com, así como por los canales digitales, formularios, páginas de registro, WhatsApp, correo electrónico, plataformas de pago, plataformas educativas, herramientas de automatización, campañas publicitarias y demás medios relacionados con los servicios, contenidos, talleres, consultas y productos digitales asociados a la marca Lina Betancurt.

Esta política se adopta en cumplimiento de la normativa colombiana sobre protección de datos personales, especialmente la Ley 1581 de 2012, sus decretos reglamentarios y demás normas que la modifiquen, complementen o sustituyan.

1. Responsable del Tratamiento de Datos Personales

Responsable del Tratamiento: Digital Market Life S.A.S.

NIT: 901.826.772-1

Marca comercial / sitio web: Lina Betancurt – www.linabetancurt.com

Dirección: Calle 34 Sur # 43 A 41, Envigado, Antioquia, Colombia

Correo electrónico para asuntos de privacidad: info@digitalmarketlife.co

Teléfono / WhatsApp: +57 317 368 2826

Canal para solicitudes sobre datos personales: https://www.linabetancurt.com/solicitudes-sobre-datos-personales

2. Alcance de esta política

Esta política aplica a todas las personas que navegan el sitio web, solicitan información, diligencian formularios, se registran en talleres, adquieren productos digitales, participan en consultas, interactúan por WhatsApp, correo electrónico, redes sociales, plataformas de pago, plataformas educativas o cualquier otro canal relacionado con Lina Betancurt y/o Digital Market Life S.A.S.

El sitio web y los servicios ofrecidos están dirigidos exclusivamente a personas mayores de edad. No se encuentra dirigido a niños, niñas ni adolescentes. Digital Market Life S.A.S. no recolecta intencionalmente datos personales de menores de edad. Si se llegare a identificar información de menores de edad recolectada sin autorización válida de sus representantes legales, se procederá a su eliminación conforme a la ley.

3. Definiciones principales

Para efectos de esta política, se tendrán en cuenta las siguientes definiciones:

Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
Titular: persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
Responsable del Tratamiento: persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos.
Encargado del Tratamiento: persona natural o jurídica que realiza el tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable.
Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, tales como recolección, almacenamiento, uso, circulación, transmisión, transferencia o supresión.
Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales.
Dato sensible: información que afecta la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación, incluyendo datos relativos a la salud, vida sexual, orientación sexual, datos biométricos u otros protegidos por la ley.

4. Datos personales que podemos recolectar

Según la interacción del usuario con el sitio web, los formularios, WhatsApp, correo electrónico, plataformas de pago, plataformas educativas o campañas publicitarias, podremos recolectar los siguientes datos:

Nombre y apellidos.
Correo electrónico.
Número de celular o WhatsApp.
País, ciudad o ubicación general.
Datos de identificación cuando sean necesarios para facturación, soporte, contratación o validación.
Información de compra, pago, facturación, producto adquirido, taller, curso o consulta solicitada.
Mensajes enviados por formularios, WhatsApp, correo electrónico o redes sociales.
Datos necesarios para agendamiento, soporte, seguimiento comercial y atención al usuario.
Datos de navegación, dirección IP, identificadores de cookies, dispositivo, navegador, páginas visitadas, eventos de conversión y comportamiento de navegación.
Información suministrada voluntariamente por el usuario en formularios, encuestas, testimonios, comentarios, consultas o solicitudes.

5. Tratamiento de datos sensibles

Debido a que algunos contenidos, talleres, consultas o comunicaciones pueden estar relacionados con educación sexual, bienestar íntimo, vida de pareja o sexualidad adulta, es posible que algunos usuarios entreguen voluntariamente información relacionada con su salud, intimidad o vida sexual.

Digital Market Life S.A.S. no exige al usuario entregar datos sensibles para navegar el sitio web. Cuando el usuario decida compartir información sensible de manera voluntaria, lo hará bajo su autorización explícita, informada y facultativa. El Titular no está obligado a responder preguntas ni a suministrar información sensible.

Los datos sensibles solo serán tratados para las finalidades autorizadas por el Titular, con medidas reforzadas de confidencialidad, acceso restringido y seguridad. Esta información no será vendida, alquilada ni cedida a terceros para fines no autorizados.

6. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

Gestionar solicitudes de información realizadas por el usuario.
Responder mensajes enviados por formularios, WhatsApp, correo electrónico o redes sociales.
Gestionar la inscripción, acceso, activación y soporte de talleres, cursos, consultas, productos digitales o servicios ofrecidos.
Realizar procesos de compra, pago, facturación, confirmación de pedidos y atención posventa.
Agendar entrevistas, sesiones, citas, reuniones de bienvenida, refuerzos o acompañamientos relacionados con servicios contratados.
Prestar soporte técnico, comercial, administrativo o educativo.
Enviar comunicaciones relacionadas con compras, accesos, recordatorios, confirmaciones, entregas, cambios de agenda, actualizaciones de servicios o información solicitada por el usuario.
Enviar comunicaciones comerciales, promocionales, educativas o informativas sobre contenidos, talleres, cursos, consultas o servicios, siempre que el usuario haya otorgado autorización para ello o exista una relación previa que lo permita conforme a la ley.
Gestionar listas de suscripción, boletines, campañas, automatizaciones y segmentaciones comerciales.
Realizar análisis estadísticos, medición de campañas, optimización de embudos, publicidad digital, remarketing y mejora de la experiencia del usuario, conforme a la autorización otorgada mediante el banner de cookies o formularios correspondientes.
Gestionar testimonios, comentarios, encuestas, concursos o dinámicas, previa autorización cuando sea necesaria.
Cumplir obligaciones legales, contables, tributarias, comerciales, contractuales y administrativas.
Atender consultas, reclamos, solicitudes de actualización, rectificación, supresión o revocatoria de autorización.
Garantizar la seguridad del sitio web, prevenir fraudes, accesos no autorizados, abusos, ataques informáticos o actividades ilícitas.

7. Autorización para el tratamiento de datos personales

El tratamiento de datos personales requiere autorización previa, expresa e informada del Titular, salvo en los casos exceptuados por la ley.

La autorización podrá obtenerse por medios físicos, electrónicos, digitales, formularios web, casillas de aceptación, mensajes de WhatsApp, correo electrónico, plataformas de pago, registros de compra, grabaciones, documentos electrónicos o cualquier otro medio que permita su consulta posterior.

En los formularios del sitio web se podrá solicitar al usuario aceptar expresamente la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales. Cuando se trate de comunicaciones comerciales, promocionales o publicitarias, se podrá solicitar una autorización separada.

8. Derechos de los titulares

Como Titular de datos personales, tienes derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos.
Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos personales.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones al régimen de protección de datos personales.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando sea procedente.
Acceder gratuitamente a tus datos personales objeto de tratamiento.
Solicitar la eliminación de tus datos de listas de comunicación comercial o publicitaria.
Oponerte al tratamiento de tus datos en los casos permitidos por la ley.

9. Canal para ejercer derechos

Para consultar, actualizar, rectificar, suprimir tus datos personales, revocar la autorización de tratamiento o presentar cualquier solicitud relacionada con privacidad, puedes usar el siguiente canal:

Formulario / página de solicitudes: https://www.linabetancurt.com/solicitudes-sobre-datos-personales

Correo electrónico: info@digitalmarketlife.co

WhatsApp: +57 317 368 2826

La solicitud deberá incluir, como mínimo:

Nombre completo del Titular.
Documento de identidad, cuando sea necesario verificar la titularidad.
Correo electrónico o medio de contacto para responder.
Descripción clara de la solicitud.
Documentos o soportes que desee aportar.

10. Procedimiento para consultas y reclamos

Las consultas sobre datos personales serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados desde la fecha de recibo. Cuando no sea posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se dará respuesta, sin superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Los reclamos relacionados con corrección, actualización, supresión, revocatoria de autorización o presunto incumplimiento de deberes serán atendidos en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a su recibo. Cuando no sea posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se dará respuesta, sin superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Si la solicitud resulta incompleta, se podrá requerir al interesado para que subsane la información faltante. Si transcurren dos (2) meses desde el requerimiento sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.

11. Conservación de la información

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recolectados, mientras exista una relación contractual, comercial, educativa, informativa, administrativa o legal con el Titular, o durante el tiempo requerido para cumplir obligaciones legales, contables, tributarias, contractuales o de defensa ante eventuales reclamaciones.

Cuando los datos ya no sean necesarios para las finalidades autorizadas y no exista obligación legal o contractual de conservarlos, serán eliminados, anonimizados o bloqueados conforme a los procedimientos internos aplicables.

12. Destinatarios y encargados del tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados directamente por Digital Market Life S.A.S. y por terceros encargados que presten servicios necesarios para el funcionamiento del sitio web, la prestación de servicios, la gestión comercial, el soporte, la educación digital, el marketing, la analítica, la automatización, el alojamiento web, la facturación, los pagos y la atención al cliente.

Entre estos terceros pueden encontrarse, según las herramientas activas en cada momento:

Proveedores de hosting, servidores, dominio, seguridad web y mantenimiento técnico.
WordPress, plugins, herramientas de formularios, Elementor, Complianz, Rank Math, WP Rocket u otras herramientas técnicas del sitio.
Google Workspace, Google Sheets, Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads, YouTube u otras herramientas de Google.
Meta Platforms, Facebook, Instagram, WhatsApp Business, Meta Pixel y herramientas publicitarias asociadas.
TikTok, TikTok Pixel u otras plataformas de publicidad digital.
Hotmart u otras plataformas educativas, de cursos, membresías, checkout o productos digitales.
Mercado Pago, PayPal, Stripe, Wompi, bancos, Nequi, Bancolombia u otras pasarelas o medios de pago.
Plataformas de email marketing, CRM, automatización, mensajería o atención al cliente.
Asesores contables, tributarios, legales, administrativos, tecnológicos o comerciales que requieran acceso para cumplir funciones estrictamente relacionadas con el servicio.

Estos terceros actuarán como encargados o responsables independientes, según corresponda, y estarán sujetos a sus propias políticas de privacidad, términos y condiciones, así como a las obligaciones legales aplicables.

Digital Market Life S.A.S. no vende, alquila ni comercializa bases de datos personales de los usuarios.

13. Transferencia y transmisión internacional de datos

Algunas herramientas tecnológicas, plataformas educativas, plataformas publicitarias, servicios de email marketing, procesadores de pago, proveedores de hosting o servicios en la nube pueden estar ubicados fuera de Colombia. Por esta razón, los datos personales podrían ser transmitidos o transferidos internacionalmente para cumplir las finalidades autorizadas.

Cuando se realicen transferencias o transmisiones internacionales de datos personales, se procurará adoptar medidas contractuales, técnicas, organizativas y de seguridad razonables para proteger la información, conforme a la normativa aplicable.

14. Cookies y tecnologías similares

El sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros, píxeles, etiquetas, identificadores, scripts y tecnologías similares para garantizar el funcionamiento del sitio, mejorar la experiencia del usuario, medir estadísticas, analizar el comportamiento de navegación, realizar campañas publicitarias, remarketing y personalización de contenidos.

Las cookies estrictamente necesarias podrán estar activas para permitir el funcionamiento básico del sitio web. Las cookies de analítica, publicidad, remarketing o tecnologías similares que no sean necesarias se gestionarán conforme al banner de consentimiento y a la Política de Cookies disponible en el sitio web.

El usuario podrá aceptar, rechazar o configurar sus preferencias de cookies cuando el banner lo permita.

15. Publicidad, analítica y remarketing

El sitio web y sus canales asociados pueden utilizar herramientas de analítica, medición, publicidad y remarketing, tales como Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel, TikTok Pixel, Google Ads, Meta Ads u otras herramientas similares.

Estas herramientas pueden recolectar información sobre navegación, interacción con el sitio, eventos de conversión, formularios, páginas visitadas, origen de tráfico y comportamiento general del usuario, con el fin de medir campañas, mejorar contenidos y mostrar publicidad relacionada con los servicios de Lina Betancurt.

Cuando sea necesario, estas tecnologías se activarán conforme al consentimiento otorgado por el usuario mediante el banner de cookies o mecanismos equivalentes.

16. Redes sociales y plataformas externas

Lina Betancurt y/o Digital Market Life S.A.S. pueden tener presencia en redes sociales como Instagram, Facebook, YouTube, TikTok, WhatsApp u otras plataformas. El tratamiento de los datos que los usuarios realicen directamente en dichas redes estará sujeto también a las políticas de privacidad, términos y condiciones de cada plataforma.

Cuando el usuario interactúe con nuestras cuentas oficiales, envíe mensajes, comente publicaciones, participe en dinámicas o solicite información, podremos tratar sus datos para responder, gestionar la relación, prestar soporte, enviar información solicitada y administrar nuestra presencia digital.

17. Testimonios, comentarios, imágenes y contenidos enviados por usuarios

Cuando el usuario entregue testimonios, comentarios, fotografías, capturas, audios, videos o contenidos similares, estos solo podrán ser publicados o utilizados con autorización del Titular, especialmente cuando permitan identificarlo directa o indirectamente.

En caso de utilizar testimonios, se podrá anonimizar, ocultar o editar información personal sensible o identificable, salvo autorización expresa del Titular para su publicación.

18. Seguridad de la información

Digital Market Life S.A.S. adopta medidas técnicas, humanas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración, divulgación, consulta no autorizada o destrucción.

El sitio web cuenta con certificado SSL y puede implementar herramientas de seguridad, antispam, protección contra ataques, control de accesos y otras medidas razonables para proteger la información.

Aunque se adoptan medidas de seguridad, ningún sistema tecnológico es completamente infalible. En caso de presentarse un incidente de seguridad que pueda afectar datos personales, se tomarán las acciones razonables para gestionarlo conforme a la normativa aplicable.

19. Exactitud y veracidad de la información

El usuario garantiza que los datos personales suministrados son veraces, completos, exactos, actualizados y comprensibles. El usuario será responsable por los datos inexactos, incompletos o desactualizados que entregue a través del sitio web, formularios, WhatsApp, correo electrónico, plataformas de pago o cualquier otro canal.

20. Comunicaciones comerciales

El usuario podrá autorizar el envío de comunicaciones comerciales, promocionales, educativas o informativas sobre contenidos, talleres, cursos, consultas, productos digitales, eventos, lanzamientos y servicios relacionados con Lina Betancurt.

El usuario podrá solicitar en cualquier momento la eliminación de sus datos de listas comerciales o promocionales, a través de los canales indicados en esta política o mediante los mecanismos de cancelación de suscripción disponibles en los correos electrónicos, cuando aplique.

21. Servicios dirigidos a personas adultas

Los contenidos, talleres, consultas, cursos y materiales ofrecidos en el sitio web están dirigidos exclusivamente a personas mayores de edad. La información publicada tiene fines educativos, informativos y de orientación general en temas de bienestar íntimo, sexualidad adulta, vida de pareja y desarrollo personal.

El usuario declara que es mayor de edad cuando diligencia formularios, solicita información, adquiere servicios, se registra en talleres o interactúa con contenidos destinados a personas adultas.

22. Ley aplicable y autoridad de control

Esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales se rige por las leyes de la República de Colombia.

La autoridad nacional en materia de protección de datos personales en Colombia es la Superintendencia de Industria y Comercio. El Titular podrá acudir ante dicha autoridad cuando considere que no se ha dado respuesta adecuada a sus solicitudes o que se ha vulnerado el régimen de protección de datos personales.

23. Usuarios ubicados fuera de Colombia

Si un usuario accede al sitio web desde otro país, reconoce que sus datos podrán ser tratados en Colombia y/o por proveedores tecnológicos ubicados en otros países, conforme a las finalidades autorizadas.

Cuando resulte aplicable una normativa extranjera, como el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, Digital Market Life S.A.S. procurará atender los derechos y garantías que resulten exigibles según el caso concreto, especialmente en relación con transparencia, acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retiro del consentimiento.

24. Cambios en esta política

Digital Market Life S.A.S. podrá modificar esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales para adaptarla a cambios normativos, técnicos, comerciales, operativos o de servicios.

Cuando se realicen cambios sustanciales, se publicará la versión actualizada en esta misma página. La fecha de última actualización permitirá identificar la versión vigente.

25. Contacto

Para cualquier solicitud relacionada con privacidad, protección de datos personales, actualización, rectificación, supresión, revocatoria de autorización o consultas sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos a través de:

Página de solicitudes: https://www.linabetancurt.com/solicitudes-sobre-datos-personales

Correo electrónico: info@digitalmarketlife.co

WhatsApp: +57 317 368 2826